FAQ

Du kannst sicher per iDEAL, Kreditkarte, PayPal, Klarna und Apple Pay bezahlen. Alle Zahlungen sind verschlüsselt.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist. Kontaktiere uns so schnell wie möglich und gib deine Bestellnummer an.

Wähle das gewünschte Set, lege es in den Warenkorb und schließe den Bestellvorgang ab. Nach der Bestellung erhältst du sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Prüfe zuerst deine Sendungsverfolgung. Bleibt der Status länger als erwartet gleich, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir sofort.

Nach Deutschland beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage. Innerhalb der Niederlande und Belgiens dauert die Lieferung in der Regel einen Werktag. Sobald dein Paket verschickt ist, erhältst du automatisch einen Sendungsverfolgungscode.

Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung, damit du deine Bestellung verfolgen kannst.

Der Versand nach Deutschland kostet 3,99 € pro Bestellung. Den genauen Betrag für deine Bestellung siehst du immer an der Kasse.

Alle Teile bestehen aus stabilem, langlebigem ABS-Kunststoff. Dieses Material ist:

• BPA-frei
• kratzfest
• robust
• für intensiven Gebrauch geeignet

So halten unsere Sets jahrelang, auch bei täglichem Spielen.

Unsere Produkte sind offiziell ab 3 Jahren geeignet, gemäß den europäischen Sicherheitsnormen für magnetisches Spielzeug. Jüngere Kinder können unter Aufsicht mitspielen, solange keine Kleinteile verwendet werden.

1. Magnetische Bauplatten

Für große Bauwerke wie Häuser, Schlösser, Fahrzeuge und freie Kreationen.

2. Magnetische Bausteine

Kompakt, vielseitig und perfekt, um Bauwerken Struktur und Höhe zu geben.

3. Magnetische Rennbahn

Ein einzigartiges und beliebtes System, mit dem Kinder Bewegung, Tempo und Action in ihre Kreationen bringen. Voll kompatibel mit unseren Platten- und Bausteinsets.

Die magnetischen Bauplatten und Bausteine von Tilesminds sind mit fast allen großen Marken in dieser Kategorie kompatibel. Ideal für Eltern, die ihre bestehende Sammlung mit hochwertigem niederländischem Spielzeug erweitern möchten.

Ja. Unsere Bauteile – Platten, Bausteine und Rennbahnteile – erfüllen die strengsten Sicherheitsanforderungen.

• BPA-freies ABS
• Abgerundete Kanten
• CE-geprüft

Damit gehört Tilesminds zu den sichersten Anbietern von magnetischem Spielzeug in den Niederlanden.

Jedes Set enthält ein Ideenheft mit Baubeispielen und kreativen Ideen. Zu unserer Rennbahn gibt es außerdem eine zusätzliche Anleitung für verschiedene Strecken und Routen.

Tilesminds ist eine niederländische Marke für magnetisches Spielzeug mit hochwertigen magnetischen Bauplatten, Bausteinen und einer innovativen Rennbahn. Unsere Sets fördern Kreativität, Motorik und räumliches Vorstellungsvermögen. Alle Teile sind miteinander kompatibel, sodass Kinder endlos bauen, experimentieren und gestalten können.

Unsere magnetischen Bausets fördern Kreativität, Motorik, räumliches Vorstellungsvermögen und Problemlösen. Spielen wird zu Lernen und Entdecken.

Auf jeden Fall. Die Platten und Bausteine sind speziell für dreidimensionale Kreationen wie Schlösser, Fahrzeuge, Tiere und vieles mehr gemacht.

Ja. Die Magnete sind sorgfältig ausgewählt, damit sie gut halten und trotzdem sicher für Kinder bleiben.

Schick uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir senden dir so schnell wie möglich ein Ersatzteil.

Du darfst die Verpackung öffnen, um das Produkt zu beurteilen, aber eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Set vollständig und unbeschädigt ist.

Du kannst das Produkt innerhalb von vierzehn Tagen zurückgeben, solange es unbenutzt und vollständig ist. Kontaktiere uns für die Rücksendeanleitung.

Ja. Du erhältst ein Jahr Garantie auf Herstellungsfehler.

Du erreichst uns per E-Mail, Instagram oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir antworten meist innerhalb von sechs Stunden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler oder Mangel unsererseits.

Ja. Tilesminds erfüllt alle relevanten europäischen Sicherheitsnormen und ist stabil genug für den täglichen Einsatz in Schulen und Kitas.

Ja. Neben unseren Verkaufspreisen bieten wir spezielle B2B-Konditionen für Geschäfte, Schulen, Kitas und andere Organisationen. Schick uns eine Nachricht oder vereinbare einen Termin für mehr Informationen.

Ja. Wir helfen dir gern bei der Präsentation im Geschäft und mit POS-Material. Wir bieten unter anderem hochauflösende Poster, Flyer und Produktbilder.

Ja. Wir haben regelmäßig Saisonaktionen und Bundle-Preise für Händler. Kontaktiere uns gern für aktuelle Angebote.

Du kannst uns eine E-Mail schreiben oder das Kontaktformular ausfüllen. Gib bitte deinen Firmennamen, deine Handelsregisternummer und die ungefähren Mengen an. Wir senden dir innerhalb von 24 Stunden einen Vorschlag.

Gib deine Telefonnummer an! Dann planen wir direkt ein Gespräch, um deinen Bedarf zu besprechen und gemeinsam zu entscheiden, welche Sets am besten zu deinem Geschäft oder deiner Organisation passen.

In der Gruppe teilst du Erfahrungen, Ideen und Feedback. Botschafter erhalten exklusive Rabatte, Zugang zu Testprodukten, frühe Neuheiten und Gewinnspiele. Deine Telefonnummer ist für andere Mitglieder nicht sichtbar.

Ja. Wir arbeiten gern mit Eltern und Content Creators, die unser Spielzeug testen und teilen möchten. Schick uns eine Nachricht auf Instagram und erzähl kurz, warum du mitmachen möchtest.

Ja, wir veranstalten regelmäßig Gewinnspiele über Instagram, unseren Newsletter und in der Botschafter-Gruppe.

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir lösen das Problem sofort und senden dir bei Bedarf das richtige Produkt.

Ja. Auf Wunsch erstellen wir dir eine Rechnung. Schick uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und gegebenenfalls deinen Firmendaten. Wir senden dir die Rechnung so schnell wie möglich.

Manchmal wird der Link erst aktiv, nachdem das Paket vom Versanddienst gescannt wurde. Funktioniert der Link nach 24 Stunden immer noch nicht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Nein, eine Abholung ist derzeit nicht möglich. Wir versenden alle Bestellungen direkt aus unserem Lager.

Unsere Sets sind stabil,
langlebig und kompatibel mit anderen Marken. Wir setzen auf pädagogischen Wert,
fantasievolles Spielen und hochwertige Materialien. Uns ist auch
wichtig, dass Spielzeug zugänglich und bezahlbar bleibt.

Außerdem engagieren wir uns
für soziale Wirkung: Wir reisen regelmäßig nach Indonesien, um dort Spielzeug
mit Kindern zu teilen, denen es weniger gut geht. Jeder Kauf unterstützt unsere
Mission, mehr Kinder zum Spielen und Lernen zu bringen.

Tilesminds ist eine niederländische Marke für sicheres, farbenfrohes und lehrreiches magnetisches Spielzeug. Wir möchten, dass Kinder spielerisch entdecken, bauen und lernen.